Llave partida dentro del bombín o que no gira

Te ha pasado al llegar a casa, con la compra en la mano: la llave se ha quedado a medias dentro del bombín, o entra y no hay quien la gire. Lo resolvemos casi siempre desde la bocallave, sin tocar la puerta, y después te decimos con calma si el cilindro puede seguir o si toca cambiarlo.
Cómo lo hacemos
Llave partida o atascada: qué ocurre desde que nos llamas

Nos cuentas el apuro
Por teléfono o WhatsApp: qué cerradura es, qué ha pasado y la dirección. Con eso preparamos la herramienta justa.
Conoces el importe al principio
Te decimos cuánto costará antes de tocar la cerradura, y eres tú quien da el visto bueno.
Un papel que lo demuestre
Te pediremos algo que pruebe que la casa, el coche o la caja te pertenece: DNI con la dirección, papeles del vehículo o un recibo.
Abrimos con mimo y factura
Probamos primero los métodos que respetan hoja y marco. Al acabar, factura con el trabajo detallado.
Llave partida o atascada: cuéntanos qué te pasa
Cuatro preguntas que te haremos
- ¿La puerta está abierta o cerrada? Si está abierta, la urgencia es poder cerrar; si está cerrada, además hay que entrar.
- ¿Se ve el trozo de llave asomando o se ha quedado hundido?
- ¿Es la puerta de casa, el zaguán de la finca, una persiana de local o una cancela?
- ¿Tienes otra llave de esa cerradura en algún sitio?
Si la llave gira pero la puerta no abre, el problema no es el bombín sino la cerradura; lo verás en reparar cerraduras y puertas. Y si te has quedado fuera por otro motivo, en apertura de puertas.
Humedad, salitre y puertas que se mueven
En la provincia el bombín sufre por varios frentes. En las casas de la costa y de los Poblats Marítims, el salitre forma una costra dentro del cilindro. En las fincas antiguas, las puertas de madera se hinchan con la humedad y obligan a girar la llave contra el pestillo. Y en las plantas bajas que dan a la calle, el polvo y la lluvia se cuelan por la bocallave. Por eso la llave no suele partirse sin avisar: antes cuesta, se queda a medias o hay que empujar la puerta.
Hasta que lleguemos
- Ni horquillas, ni pinzas, ni pegamento. Cuanto más se hurga, más se hunde el trozo.
- Guárdate la cabeza de la llave: nos ayuda a saber qué cilindro es.
- Si estás dentro con la puerta abierta, déjala solo con el resbalón; no eches la llave para probar.
- Pide ayuda a un vecino si tienes que esperar en el rellano o en el zaguán.
- Busca la llave de repuesto: si el bombín está sano, quizá baste con sacar el trozo.
Sacar el trozo y decidir qué hacemos con el bombín
Con herramientas de extracción el fragmento suele salir sin desmontar la cerradura. Después probamos el cilindro con otra llave: si gira suave, se queda y te aconsejamos una copia nueva sacada de una llave en buen estado, no de una copia vieja. Si el cilindro está picado por el salitre, gastado o se ha dañado al partirse la llave, lo sensato es cambiarlo; tienes los detalles en cambio de cerradura y bombín.
Cuando la llave no gira pero no hay nada roto, a menudo basta con una limpieza y un lubricante seco. Te explicamos cuál es tu caso y conoces el presupuesto antes de que toquemos nada.
Lo que es mejor no hacer
- Girar con alicates o con una moneda en el ojo de la llave.
- Echar aceite de cocina: con el polvo forma una pasta que bloquea el bombín.
- Golpear el escudo o la puerta para que «suelte».
- Taladrar por tu cuenta: dejas la puerta sin cierre y casi nunca hacía falta.
Cómo trabajamos
Te orientamos por teléfono y, una vez visto el bombín, te damos el presupuesto antes de empezar. Si hay que abrir para entrar, te pediremos que acredites que vives allí; si los papeles están dentro, se comprueban al abrir. Al terminar, factura y cerradura probada delante de ti.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la cerradura después?
Si el bombín no ha sufrido y gira bien con otra llave, sí. Si estaba muy castigado por la humedad, te recomendaremos cambiarlo.
Se ha partido la llave en la puerta del zaguán de la finca, ¿qué hago?
Avisa al administrador o a la presidencia: podemos sacar el trozo, pero si hay que cambiar la cerradura del portal lo decide la comunidad. Lo contamos en cerrajería para comunidades.
¿Rompéis la puerta para sacarla?
Casi nunca. Se trabaja desde la bocallave; solo si el cilindro está destrozado por dentro se plantea cambiarlo, y te lo decimos antes.
La llave del candado de la persiana del local no gira, ¿venís?
Sí, a cualquier hora. Si no puedes cerrar el local, es una urgencia.
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